Language
Shopping Cart

Terms and Conditions

Chương 1. Mục đích

Các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây ("điều khoản") nhằm xác định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của khách hàng khi họ sử dụng các dịch vụ ("dịch vụ") do trung tâm mua sắm KOREATRENDMALL ("trung tâm mua sắm") được cung cấp bởi BIZNEER Co., Ltd. và AFISTAR Co., Ltd (thương nhân thương mại điện tử, "công ty").

Chương 2. Định nghĩa

① "Trung tâm mua sắm" dùng để chỉ một địa điểm kinh doanh ảo được cung cấp để buôn bán hàng hóa, sử dụng các phương tiện thông tin và truyền thông như máy tính, để công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng, chẳng hạn như bán hàng hóa hoặc dịch vụ ("Hàng hóa").
② "Khách hàng" đề cập đến một thành viên và một người không phải là thành viên nhận dịch vụ do công ty cung cấp theo các điều khoản.
③ "Dịch vụ" đề cập đến hành vi hữu hình / vô hình liên quan đến Internet, được công ty cung cấp cho khách hàng thông qua trang web trên Internet hoặc ứng dụng di động.
④ "Thành viên" đề cập đến một người tham gia với tư cách thành viên bằng cách cung cấp thông tin cá nhân cho trung tâm mua sắm và nhận thông tin của công ty cũng như trung tâm mua sắm, sau đó sử dụng dịch vụ do trung tâm cung cấp một cách liên tục.
⑤ "Không phải thành viên" dùng để chỉ người sử dụng dịch vụ do trung tâm mua sắm cung cấp khi tham gia thành viên.

Chương 3. Xác định, mô tả và sửa đổi các điều khoản

① Công ty nên đăng nội dung của các điều khoản này, tên công ty, tên CEO, địa chỉ của địa điểm kinh doanh (bao gồm địa chỉ nơi có thể xử lý khiếu nại của khách hàng), số điện thoại, số fax, địa chỉ email, số giấy phép đăng ký kinh doanh, số báo cáo kinh doanh tiếp thị qua điện thoại và quản lý quyền riêng tư lên trên trang ban đầu của trung tâm thương mại, để khách hàng có thể tìm thấy thông tin một cách thuận tiện. Tuy nhiên, nội dung của các điều khoản có thể được hiển thị trên một trang được liên kết cho khách hàng.
② Công ty nên có được sự xác nhận của khách hàng về phần quan trọng của các điều khoản, như hủy đơn hàng, trách nhiệm giao hàng và điều kiện hoàn tiền, trước khi khách hàng đồng ý với các điều khoản, bằng cách cung cấp một màn hình liên kết hoặc cửa sổ bật lên riêng biệt.
③ Công ty có thể sửa đổi các điều khoản trừ khi sửa đổi đó vi phạm "Luật bảo vệ người tiêu dùng trong giao dịch thương mại điện tử", "Luật kiểm soát các điều khoản và điều kiện", "Luật thương mại điện tử cơ bản", "Luật chữ ký điện tử", "Luật về việc thúc đẩy sử dụng mạng thông tin - truyền thông và bảo vệ thông tin ","Luật bán hàng qua điện thoại" và "Luật bảo vệ người tiêu dùng".
④ Nếu công ty có kế hoạch sửa đổi các điều khoản, công ty nên thông báo việc thay đổi các điều khoản và thay đổi chi tiết trong vòng 7 ngày (và 30 ngày nếu nó bất lợi cho khách hàng) trước ngày các điều khoản được sửa đổi có hiệu lực ("ngày có hiệu lực"). Trong trường hợp này, công ty nên chỉ ra rõ ràng sự khác biệt giữa các nội dung trước khi sửa đổi và nội dung sau khi sửa đổi, để khách hàng có thể dễ dàng nhận ra được.
⑤ Công ty cần thông báo rõ ràng rằng không có sự thông qua quyết định nào trong vòng 30 ngày sẽ được chấp thuận đối với những thỏa thuận của thành viên đối với sửa đổi, khi thông báo các điều khoản sửa đổi theo Chương 4. Tuy nhiên, thành viên sẽ được xem là đồng ý với các điều khoản sửa đổi, nếu thành viên đặc biệt từ chối chấp nhận các điều khoản sửa đổi.
⑥ Nếu thành viên không đồng ý với các điều khoản sửa đổi của trung tâm mua sắm, công ty không thể áp dụng các điều khoản sửa đổi cho thành viên được đề cập. Trong trường hợp này, thành viên có thể chấm dứt thỏa thuận liên quan đến các điều khoản. Nếu thành viên sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản sửa đổi có hiệu lực, thành viên sẽ được coi là đồng ý với các điều khoản sửa đổi.
⑦ Bất kỳ nội dung nào không được quy định trong các điều khoản và nội dung của các điều khoản cần được diễn giải, theo "Luật bảo vệ người tiêu dùng trong các giao dịch thương mại điện tử", "Luật kiểm soát các điều khoản và điều kiện", hướng dẫn bảo vệ người tiêu dùng đối với Thương mại điện tử được soạn thảo bởi Ủy ban Thương mại Công bằng, luật pháp và các quy định liên quan và tập quán thương mại.

Chương 4. Cung cấp và thay đổi dịch vụ

① Công ty cung cấp các dịch vụ sau thông qua trung tâm mua sắm.

  • 1. Cung cấp thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ và chốt lại bằng thỏa thuận mua bán.
  • 2. Giao hàng theo thỏa thuận mua bán đã được thống nhất.
  • 3. Cung cấp dịch vụ liên quan đến thỏa thuận mua bán và giao hàng.
  • 4. Phản hồi khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ được đề cập.
  • 5. Các nhiệm vụ khác do công ty quy định.

② Công ty có thể thay đổi nội dung của hàng hóa sẽ được giao, theo hợp đồng sẽ được ký kết, nếu hàng hóa không còn tồn kho hoặc đặc điểm kỹ thuật được thay đổi. Trong trường hợp này, công ty nên thông báo nội dung của hàng hóa đã thay đổi và ngày cung cấp ngay tại cùng địa điểm với nơi nội dung hàng hóa hiện tại được thông báo.
③ Nếu công ty thay đổi nội dung của dịch vụ đã đồng ý giao cho khách hàng do hết hàng hoặc thay đổi thông số kỹ thuật, công ty nên thông báo lý do cho khách hàng ngay lập tức, sử dụng các phương tiện có sẵn.
④ Công ty phải bồi thường thiệt hại cho khách hàng với lý do được quy định tại Khoản 3. Tuy nhiên, công ty sẽ không bồi thường thiệt hại, nếu công ty chứng minh rằng tổn thất không phải do cố ý hoặc công ty không có lỗi.

Chương 5. Chấm dứt dịch vụ

① Công ty có thể tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ sau khi thông báo gián đoạn dịch vụ tạm thời, nếu cơ sở viễn thông (ví dụ: máy tính) của trung tâm thương mại yêu cầu bảo trì và thay thế hoặc bị lỗi; hoặc bị lỗi kết nối giao tiếp.
② Công ty nên bồi thường cho những tổn thất của khách hàng, nếu dịch vụ tạm thời bị gián đoạn do lý do quy định tại Khoản 1. Tuy nhiên, công ty sẽ không chịu trách nhiệm, nếu công ty không có sơ suất hoặc nhầm lẫn.
③ Công ty nên thông báo trước về sự gián đoạn dịch vụ, nếu công ty không thể cung cấp dịch vụ thông qua trung tâm thương mại do thay đổi mặt hàng kinh doanh, ngừng kinh doanh hoặc sáp nhập doanh nghiệp.

Chương 6. Thành viên

① Khách hàng có thể kiểm tra nội dung của các điều khoản và đồng ý với các điều khoản bằng cách điền thông tin thành viên vào mẫu đăng ký do công ty chỉ định và thể hiện ý định đồng ý về các điều khoản. Nếu khách hàng đã đăng ký với trung tâm mua sắm, khách hàng sẽ được coi là đồng ý với các điều khoản.
② Công ty nên chấp nhận đơn đăng ký thành viên của khách hàng đã nộp vào theo Khoản 1, trừ khi khách hàng đến trong các trường hợp sau.

  • 1. Nếu có bất kỳ thông tin sai lệch, thiếu sót hoặc mô tả sai trong ứng dụng thành viên.
  • 2. Nếu khách hàng giả danh danh tính của người khác để đăng ký.
  • 3. Nếu khách hàng đăng ký để xáo trộn sự bình yên và trật tự của xã hội.
  • 4. Hoặc, nếu khách hàng không đáp ứng các yêu cầu của ứng dụng sử dụng dịch vụ theo quy định của công ty.

③ Công ty có thể hoãn chấp nhận đơn đăng ký nếu công ty xuất hiện trong các trường hợp sau đây, cho đến khi lý do không chấp nhận được gỡ bỏ.

  • 1. Nếu không có thiết bị phụ tùng liên quan đến dịch vụ.
  • 2. Nếu có khó khăn về kỹ thuật.
  • 3. Nếu công ty nhận ra sự cần thiết của không chấp nhận.

④ Thỏa thuận thành viên sẽ được ký kết công ty chấp thuận thành viên.
⑤ Tất cả thông tin khách hàng viết trên mẫu đơn sẽ được coi là đúng. Nếu khách hàng không sử dụng tên thật hoặc nhập đúng thông tin thực tế, khách hàng không thể nhận được sự bảo vệ hợp pháp và chỉ có thể sử dụng dịch vụ có giới hạn.
⑥ Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin thành viên được cung cấp tại thời điểm tham gia thành viên, các thành viên nên thông báo cho công ty ngay lập tức qua e-mail hoặc các phương tiện khác. Trung tâm mua sắm sẽ chịu mọi trách nhiệm về bất kỳ sự bất tiện nào xảy ra bằng cách không tiết lộ thông tin.

Chương 7. Rút tư cách thành viên và truất quyền

① Thành viên có thể rút tư cách thành viên khỏi trung tâm mua sắm bất cứ lúc nào và có thể thực hiện các hành động cần thiết bao gồm xóa bài viết đã đăng.
② Công ty có thể hạn chế hoặc đình chỉ hoặc loại tư cách thành viên, nếu khách hàng đến trong các trường hợp sau.

  • 1. Nếu khách hàng đăng ký thông tin sai trong khi đăng ký thành viên hoặc thay đổi thông tin.
  • 2. Nếu khách hàng không trả hết nợ vào ngày đáo hạn liên quan đến việc thanh toán cho hàng hóa mua từ trung tâm thương mại, hoặc phí mà thành viên phải trả để sử dụng trung tâm mua sắm.
  • 3. Nếu khách hàng cản trở người khác sử dụng trung tâm mua sắm hoặc hủy đơn đặt hàng Thương mại điện tử (ví dụ: sử dụng thông tin bất hợp pháp).
  • 4. Nếu khách hàng quấy rầy hoạt động dịch vụ có chủ ý.
  • 5. Nếu khách hàng gieo rắc chương trình vi-rút gây ra sự cố của cơ sở viễn thông hoặc phá hủy thông tin.
  • 6. Nếu khách hàng sử dụng trung tâm mua sắm bằng phương pháp bất thường như tận dụng sự cố hoặc lỗi của cơ sở viễn thông.
  • 7. Nếu khách hàng sử dụng thông tin cá nhân, ID người dùng hoặc mật khẩu bất hợp pháp của người khác.
  • 8. Nếu khách hàng sao chép, truyền bá hoặc sử dụng thông tin thương mại mà không có sự chấp thuận trước từ công ty, điều này có được bằng cách sử dụng thông tin dịch vụ của công ty.
  • 9. Nếu khách hàng thực hiện hành vi bị cấm theo luật và quy định, hoặc các điều khoản; hoặc điều đó đi ngược lại với nguyên tắc ứng xử và phong tục tốt đẹp.

③ Nếu khách hàng sẽ bị loại trừ với các lý do được quy định tại Khoản 2, công ty nên thông báo cho khách hàng và tạo cơ hội cho việc cung cấp bằng chứng về lý do khoảng hơn 30 ngày trước khi bị loại trừ.

Chương 8. Thông báo cho thành viên

① Nếu công ty cần liên hệ với một thành viên cá nhân, công ty có thể sử dụng địa chỉ e-mail được chỉ định trước bởi thành viên hoặc phương tiện được chỉ định trong thông tin thành viên.
② Nếu công ty cần thông báo cho nhiều thành viên, công ty có thể đăng thông báo lên bảng thông báo dịch vụ trực tuyến trước khoảng 1 tuần. Tuy nhiên, công ty sẽ thông báo riêng cho thành viên, nếu vấn đề ảnh hưởng đáng kể đến khách hàng liên quan đến giao dịch của khách hàng.

Chương 9. Ứng dụng mua hàng

Khách hàng có thể đăng ký mua hàng tại trung tâm thương mại, sử dụng các phương pháp sau hoặc tương tự. Công ty nên cho phép khách hàng hiểu những điều sau tại trung tâm thương mại, khi đăng ký mua hàng. Tuy nhiên, việc áp dụng Khoản 2 và 4 có thể được loại trừ cho thành viên.

  • 1. Tìm kiếm và lựa chọn hàng hóa.
  • 2. Nhập thông tin cần thiết để đặt hàng và giao hàng (ví dụ: địa chỉ).
  • 3. Kiểm tra các chi tiết liên quan đến nội dung của các điều khoản; và các phí (ví dụ: phí dịch vụ, phí giao hàng, phí lắp đặt) mà nó hạn chế quyền hủy đơn hàng của khách hàng.
  • 4. Đồng ý với các điều khoản và thể hiện ý định xác nhận hoặc từ chối Khoản 3.
  • 5. Xác nhận đơn đăng ký mua hàng hóa hoặc đồng ý với yêu cầu xác nhận của công ty.
  • 6. Chọn phương thức thanh toán.

Chương 10. Kết luận hợp đồng mua bán

Công ty sẽ không chấp nhận yêu cầu của quý khách nếu đơn hàng đến trong những trường hợp sau. Tuy nhiên, nếu trẻ vị thành niên ký kết hợp đồng, trẻ vị thành niên có vấn đề hoặc đại diện hợp pháp có thể hủy hợp đồng đang được đề cập, nếu công ty không thể có được sự đồng ý từ người đại diện theo pháp luật.

  • 1. Nếu có bất kỳ thông tin sai lệch, thiếu sót hoặc mô tả sai trong ứng dụng.
  • 2. Nếu mua hàng với số lượng nhỏ

Chương 11. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán cho hàng hóa mua bằng một trong các phương pháp sau. Công ty sẽ không thu bất kỳ khoản hoa hồng bổ sung nào trên giá hàng hóa liên quan đến lựa chọn phương thức thanh toán của khách hàng.

  • 1. Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
  • 2. Paypal, vv (Momopay và sẽ cập nhật dấu paypal)
  • 3. Các phương thức thanh toán khác được cho phép và thông báo trước, theo đạo luật liên quan và chính sách trung tâm hoặc chính sách trung tâm mua sắm.

Chương 12. Thông báo nhận và thay đổi và hủy đơn mua hàng

① Công ty sẽ gửi thông báo nhận cho khách hàng, nếu khách hàng yêu cầu mua hàng.
② Sau khi nhận được thông báo người nhận, khách hàng có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn đăng ký mua hàng trên trang web của trung tâm thương mại hoặc qua điện thoại mà không bị chậm trễ, nếu có bất kỳ sự không phù hợp nào trong biểu hiện ý định của khách hàng. Theo yêu cầu của khách hàng, trung tâm thương mại nên xử lý yêu cầu của khách hàng không chậm trễ. Tuy nhiên, nếu khách hàng đã thanh toán, quy định hủy đơn hàng sẽ được áp dụng.
③ Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ và công ty không thể kiểm soát việc xử lý của mình, công ty nên áp dụng quy trình trả lại hàng và phải tuân thủ quy trình hủy đơn hàng.

Chương 13. Giao hàng

① Công ty nên thực hiện các hành động cần thiết (ví dụ: đặt hàng, sản xuất, đóng gói) để giao hàng trong vòng 10 ngày sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, trừ khi không có thỏa thuận riêng với khách hàng về thời gian giao hàng. Tuy nhiên, công ty nên thực hiện các hành động cần thiết để cung cấp hàng hóa trong vòng 2 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán đầy đủ hoặc một phần, nếu công ty đã nhận được thanh toán đầy đủ hoặc một phần. Tại thời điểm này, công ty nên có biện pháp thích hợp để khách hàng kiểm tra thủ tục và tiến độ cung ứng hàng hóa.
② Công ty nên chỉ định một phương tiện giao hàng, người chịu trách nhiệm về chi phí bằng phương tiện giao hàng và thời gian giao hàng bằng phương tiện giao hàng trên trung tâm thương mại, liên quan đến hàng hóa mà khách hàng đã mua. Nếu trì hoãn như giải phóng mặt bằng tùy chỉnh tại văn phòng, Nó sẽ bị trì hoãn cho đến khi giải phóng mặt bằng tùy chỉnh kết thúc.
③ Khách hàng nên đóng gói hàng hóa đúng cách để ngăn ngừa thiệt hại trong quá trình giao hàng. Nếu hàng hóa được giao theo đơn đặt hàng của người tiêu dùng theo "Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong giao dịch thương mại điện tử", tài liệu có chứa nội dung của hành vi ("tuyên bố giao hàng") phải được đính kèm với hàng hóa và gửi đến người tiêu dùng.

Chương 14. Hoàn tiền

Công ty không thể cung cấp hoặc giao hàng do khách hàng đặt hàng do hết hàng hoặc lý do khác, công ty nên thông báo cho khách hàng không chậm trễ. Nếu công ty nhận được khoản thanh toán trước cho hàng hóa, công ty nên hoàn trả khoản thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận hoặc thực hiện các hành động cần thiết để được hoàn trả.

Chương 15. Hủy đơn hàng

① Công ty nên thu gom hàng trả lại, nếu lý do thay thế hoặc trả lại xảy ra do sự bất cẩn của công ty (giao hàng sai, không giao hàng, hỏng hóc, lỗi, v.v.). Công ty nên hoàn trả hoặc thực hiện các biện pháp thích hợp để hoàn trả trong vòng 15ngày sau khi khách hàng yêu cầu.
② Khách hàng không thể trả lại hoặc thay thế hàng hóa sau khi giao hàng trong các trường hợp sau đây.

  • 1. Nếu hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng do lý do lỗi của khách hàng.
    (Tuy nhiên, hủy đơn hàng có thể được chấp nhận, nếu bao bì bị hỏng để kiểm tra nội dung của hàng hóa.)
  • 2. Nếu giá trị hàng hóa đã giảm đáng kể do khách hàng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần.
  • 3. Nếu giá trị hàng hóa đã giảm đáng kể do thời gian trôi qua mà nó không thể được bán lại.
  • 4. Nếu hàng hóa có thể được sao chép vào hàng hóa hiệu suất tương tự, và việc đóng gói hàng hóa ban đầu bị hư hỏng.
③ Đối với Đoạn 2.2 hoặc 2.4, khách hàng không có giới hạn trong việc yêu cầu hủy, nếu công ty không xác định trước rằng việc hủy đơn hàng bị hạn chế tại nơi mà khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy.
④ Mặc dù Đoạn 1 và 2, khách hàng có thể hủy đơn hàng của mình trong vòng 3 tháng sau khi nhận được hàng bị nghi vấn hoặc 30 ngày sau khi nhận ra thực tế hoặc có thể nhận ra thực tế, nếu nội dung của hàng hóa khác với đánh dấu hoặc quảng cáo, hoặc giao khác với thỏa thuận.

Chương 16. Tác động của việc hủy đơn hàng

① Nếu công ty nhận được hàng trả lại từ khách hàng, công ty sẽ hoàn trả khoản thanh toán sau 3 ngày làm việc (hoàn tiền tập thể vào mỗi thứ ba và thứ sáu). Trong trường hợp này, nếu công ty hoãn trả lại hàng thanh toán cho khách hàng, công ty nên trả cho khoản lãi trả chậm, được tính bằng cách nhân lãi suất trả chậm được công bố bởi Ủy ban Thương mại Công bằng với thời gian hoãn.
② Khi hoàn trả khoản thanh toán, nếu khách hàng đã thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử, công ty nên yêu cầu tạm dừng hoặc hủy yêu cầu thanh toán hàng hóa mà không chậm trễ đối với nhà cung cấp dịch vụ đã cung cấp phương thức thanh toán được đề cập.
③ Theo nguyên tắc chung, khách hàng phải chịu chi phí cần thiết để trả lại hàng đã giao, nếu khách hàng muốn hủy yêu cầu. Công ty không nên yêu cầu phí hủy hoặc yêu cầu bồi thường thiệt hại do yêu cầu hủy bỏ. Tuy nhiên, nếu đơn đặt hàng bị hủy vì nội dung của hàng hóa khác với đánh dấu hoặc quảng cáo, hoặc hàng hóa được giao khác với thỏa thuận, công ty phải chịu các chi phí cần thiết để trả lại hàng hóa.
④ Nếu khách hàng từ chối nhận hàng hoặc muốn hoàn tiền, khách hàng phải thanh toán chi phí giao hàng (phí giao hàng khứ hồi nếu mặt hàng mua đầu tiên được giao miễn phí, hoặc phí giao hàng một chiều nếu khách hàng thanh toán trước) và ngân hàng phí chuyển tiền. Công ty sẽ thực sự hoàn trả khi nhận được hàng trả lại.
⑤ Nếu khách hàng trả lại hoặc thay thế hàng hóa do thay đổi suy nghĩ đơn giản, khách hàng nên trả phí giao hàng khứ hồi.
⑥ Nếu hàng hóa được trả lại và giao lại do sự vắng mặt của khách hàng hoặc địa chỉ người nhận không chính xác, khách hàng nên trang trải chi phí.
⑦ Khi trả lại bất kỳ loại hàng hóa nào, khách hàng nên trả lại quà tặng và quà tặng liên quan đến khuyến mại. Nếu khách hàng đã sử dụng quà tặng hoặc quà tặng, công ty có thể khấu trừ số tiền được đề cập từ số tiền hoàn trả. Tuy nhiên, nếu hàng hóa bị trả lại do lỗi của công ty, sẽ không có giảm.

Chương 17. Quyền riêng tư

① Công ty sẽ thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
② Khi công ty thu thập thông tin cá nhân của khách hàng theo Khoản 1, công ty nên có được sự đồng ý của khách hàng theo câu hỏi theo luật pháp và quy định liên quan.
③ Không nên sử dụng thông tin cá nhân được thu thập cho các mục đích khác mà không có sự đồng ý của khách hàng hoặc cung cấp cho bên thứ ba. Công ty sẽ chịu mọi trách nhiệm liên quan đến việc này. Tuy nhiên, sau đây có thể là một ngoại lệ.

  • 1. Cung cấp thông tin khách hàng tối thiểu (tên, địa chỉ và số điện thoại) cần thiết để giao hàng cho công ty giao hàng
  • 2. Nếu thông tin được cung cấp để tổng hợp thống kê, nghiên cứu học thuật hoặc khảo sát thị trường theo cách mà thông tin không thể xác định được một người cụ thể.
  • 3. Nếu thông tin là cần thiết để giải quyết thanh toán cho thương mại hàng hóa.
  • 4. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi do luật pháp và các quy định.

④ Nếu công ty nên có sự đồng ý của khách hàng theo Đoạn 2 và 3, công ty nên chỉ định hoặc thông báo trước thông tin, được quy định trong "Đạo luật quảng bá sử dụng thông tin và mạng truyền thông và bảo vệ thông tin", chẳng hạn như danh tính của người quản lý quyền riêng tư (bộ phận, tên, số điện thoại và thông tin liên hệ khác), mục đích thu thập và sử dụng thông tin và các vấn đề liên quan đến việc cung cấp thông tin cho bên thứ ba (người nhận thông tin, mục đích cung cấp và nội dung của thông tin cần cung cấp). Khách hàng được tự do hủy bỏ thỏa thuận bất cứ lúc nào.
⑤ Khách hàng có thể yêu cầu truy xuất và sửa lỗi thông tin cá nhân của mình do công ty sở hữu bất cứ lúc nào và công ty phải chịu trách nhiệm thực hiện các biện pháp cần thiết không chậm trễ. Nếu khách hàng yêu cầu sửa lỗi, công ty không nên sử dụng thông tin cá nhân trong câu hỏi cho đến khi sửa chữa được thực hiện.
⑥ Công ty nên giảm thiểu số lượng người xử lý thông tin cá nhân để bảo vệ thông tin cá nhân. Công ty có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho khách hàng xảy ra do mất mát, đánh cắp, tiết lộ hoặc thay đổi thông tin cá nhân của khách hàng do lỗi của công ty.
⑦ Bên thứ ba nhận được thông tin cá nhân từ công ty hoặc khách hàng nên hủy thông tin cá nhân được đề cập không chậm trễ, khi mục đích thu thập hoặc nhận thông tin cá nhân đạt được. Tuy nhiên, các trường hợp ngoại lệ được thực hiện như khi thông tin cá nhân nên được giữ lại do luật pháp và quy định liên quan.
⑧ Công ty nên tuân thủ "Đạo luật bảo vệ và sử dụng thông tin vị trí", nếu thông tin vị trí được thu thập.

Chương 18. Trách nhiệm của công ty

① Công ty không nên thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc các hành vi trái với phong tục tập quán. Công ty nên nỗ lực hết sức nhằm cung cấp hàng hóa và dịch vụ ổn định theo các thỏa thuận.
② Công ty nên trang bị hệ thống bảo mật để có thể bảo mật được thông tin cá nhân của khách hàng ( bao gồm thông tin tín dụng), để mà khách hàng có thể sử dụng dịch vụ mạng một cách an toàn..
③ Công ty phải chịu trách nhiệm bồi thường tổn thất của khách hàng do việc quảng cáo và hướng dẫn sử dụng không đúng liên quan đến dịch vụ và hàng hóa theo như qui định về quảng cáo và hướng dẫn công bằng.
④ Công ty không được gửi email quảng cáo với mục đích thương mại cho khách hàng khi khách hàng không mong muốn.

Chương 19. Trách nhiệm đối với ID và mật khẩu của thành viên

① Thành viên phải chịu trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu của mình.
② Thành viên không được cho phép bên thứ 3 sử dụng ID và mật khẩu của mình.
③ Trong trường hợp thành viên mất ID và mật khẩu, hoặc phát hiện có người khác đang sử dụng ID và mật khẩu của mình, thành viên đó phải báo ngay cho công ty để công ty hướng dẫn cách xử lý.
④ Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại của thành viên nếu thành viên vi phạm Khoản 2 và 3 của qui định này.

Chương 20. Nghĩa vụ của thành viên

① Khách hàng không được thực hiện các hành vi dưới đây. Nếu không, công ty sẽ tiến hành các biện pháp xử lý phù hợp theo qui định của pháp luật và chính sách công ty.

  • 1. Cung cấp thông tin sai hoặc thay đổi thông tin trong suốt quá trình sử dụng.
  • 2. Sử dụng bất hợp pháp danh tính khác.
  • 3. Thay đổi trái phép các thông tin đã đăng trên trung tâm mua sắm.
  • 4. Gửi hoặc đăng các thông tin không được đồng ý bởi công ty ( chương trình máy tính, .v.v).
  • 5. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ ( ví dụ: bản quyền của công ty hoặc bên thứ 3).
  • 6. Hành vi thể hiện sự phỉ báng hoặc cản trở công việc của công ty hoặc bên thứ 3
  • 7. Hành vi mạo danh 1 thành viên nhóm điều hành trung tâm mua sắm, nhân viên công ty hoặc bên liên quan khác.
  • 8. Tiết lộ hoặc đăng các thông điệp, hình ảnh, giọng nói hoặc thông tin thô tục, đi ngược với văn hóa tốt đẹp của công ty.

② Khách hàng nên cung cấp thông tin thực tế bằng cách sử dụng tên thật khi đăng ký là thành viên hoặc thay đổi thông tin thành viên. Khách hàng không thể xác nhận bất cứ quyền nào khi đăng ký thông tin sai lệch hoặc sử dụng danh tính khác.
③ Khách hàng cần tuân thử các điều khoản, quy định khác nhau được quy định bởi công ty, thông báo của công ty cũng như các quy định bổ sung của công ty. Khách hàng không được thực hiện các hành vi gây xóa trộn hoạt động kinh doanh của công ty cũng như trung tâm mua sắm và các hành vi không trung thực với công ty.
④ Khách hàng phải thông báo sự thay đổi thông tin liên hệ ( như địa chỉ, số điện thoại, email) ngay cho công ty. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự bất tiện nào gây ra do việc chậm trễ cung cấp thông tin.
⑤ Khách hàng không nên thực hiện các hoạt động bán hàng bằng cách sử dụng dịch vụ mà không được sự đồng ý của công ty, và công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho hậu quả gây ra bởi hoạt động bán hàng. Bên cạnh đó, khách hàng phải chịu trách nhiệm về những thiệt hại mà công ty bị ảnh hưởng do việc bán hàng của mình. Sau đó, công ty có thể yêu cầu hoặc khởi kiện đòi bồi thường thiệt hại gây ra bởi việc hạn chế sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Chương 21. Trách nhiệm đối với việc kết nối trang web

① Công ty có thể liên kết với trung tâm mua sắm với các trang web khác bằng cách sử dụng siêu liên kết ( bao gồm mục tiêu siêu liên kết văn bản, hình ảnh, và video.
② Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về tính đảm bảo của giao dịch, nếu công ty có đề cập trong chính sách là công ty sẽ không bảo hành giao dịch của khách hàng với hàng hóa được cung cấp độc lập bởi trang web được liên kết, trên màn hình ban đầu của trung tâm mua sắm hoặc cửa sổ bật lên xuất hiện tại thời điểm mở trang web.

Chương 22. Hạn chế việc sử dụng quyền sở hữu trí tuệ

① Tất cả quyền sở hữu, bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ của các tác phẩm do công ty tạo ra thuộc về công ty.
② Khách hàng không được sử dụng hoặc cho phép người khác sử dụng thông tin thu được trong quá trình sử dụng trung tâm mua sắm để kiếm lợi mà không được công ty đồng ý trước thông qua việc sao chép, truyền, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc các phương pháp khác, nếu công ty nắm giữ quyền sở hữu trí tuệ về thông tin.
③ Khách hàng không có quyền đối với các bài đăng mà khách hàng đã đăng trên màn hình dịch vụ. Tuy nhiên, khách hàng có thể sử dụng miễn phí các bài đăng trên trung tâm mua sắm mà không cần sự cho phép của thành viên điều hành trung tâm mua sắm cho mục đích vận hành dịch vụ, triển lãm, truyền tải, phân phối hoặc quảng cáo. Tuy nhiên khách hàng không được truyền các bài đăng của khách hàng khác hoặc vi phạm bản quyền.
④ Công ty có thể thực hiện các hành động cần thiết ( ví dụ như tháo gỡ bài đăng khỏi trung tâm mua sắm), nếu bài đăng của khách hàng vi phạm pháp luật hoặc vi phạm các chính sách của hải quan cũng như chính sách của trung tâm mua sắm hoặc vi phạm quyền của bên thứ 3.

Chương 23. Quy định về việc cung cấp thông tin

① Công ty có thể cung cấp nhiều thông tin khác nhau được coi là bắt buộc đối với việc sử dụng dịch vụ cho khách hàng với sự đồng ý của thành viên qua email hoặc các phương tiện khác ( ví dụ như bài đăng..)
② Công ty có thể yêu cầu thêm thông tin cá nhân với sự đồng ý của khách hàng với mục địch cải thiện dịch vụ và giới thiệu dịch vụ cho khách hàng.

Chương 24. Giải quyết tranh chấp

① Công ty sẽ cài đặt và vận hành trung tâm hỗ trợ khách hàng của trung tâm mua sắm, đây là tổ chức xử lý bồi thường thiệt hại được tạo ra để phản hồi ý kiến của khách hàng cũng như các khiếu nại và xử lý bồi thường tổn thất cho khách hàng.
② Công ty sẽ giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng trước, Tuy nhiên, công ty sẽ thông báo nguyên nhân và kế hoạch xử lý cho khách hàng trong trường hợp khiếu nại không thể được xử lý nhanh chóng.
③ Nếu khách hàng nộp đơn xin giảm thiệt hại liên quan đến tranh chấp thương mại điện tử giữa công ty và khách hàng, công ty có thể tuân theo trọng tài của Ủy ban hòa giải thương mại điện tử được thành lập theo Luật thương mại điện tử cơ bản và việc thực thi pháp lệnh.

Chương 25. Luật áp dụng

Tất cả các vấn đề liên quan đến việc giải thích, tính hiêu lực, thực thi và tranh chấp về các điều khoản sẽ được điều chỉnh bởi luật Hàn Quốc.